الذكاء العاطفي هو صفة لا يقدرها أصحاب العمل ، وهي ذات أهمية قصوى للموظفين. باختصار ، إنها القدرة على التعرف على عواطفنا والتحكم فيها ، والتعرف على مشاعر الآخرين وفهمها.  نخبرك هنا عن سبب أهمية هذه الجودة وكيف يمكنك معرفة ما إذا كانت لديك.

 لماذا يعتبر الذكاء العاطفي مهمًا لرواد الأعمال؟

الأشخاص ذوو درجة عالية من الذكاء العاطفي يجيدون قراءة الأشخاص وقيادة وفهم مشاعرهم والتفاعل مع الآخرين. هذه أربعة من أهم المجالات التي يمكن أن يساعدك فيها الذكاء العاطفي:

الاستقرار :

إذا كنت ترغب في قيادة فريق من الموظفين أو إدارة مجتمع من المتابعين ، فيجب أن تظل مستقرًا عاطفياً ، حتى في أوقات الأزمات. يساعدك الذكاء العاطفي على التحكم في الغضب والذعر واليأس ، ولكن قبل كل شيء أن تظل هادئًا بغض النظر عما يحدث.

 

المبيعات والخدمة : 

يعد فهم ما يشعر به الناس ، ولماذا يشعرون به ، وما يريدون أو يحتاجون إليه أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في بيع المنتجات والخدمات التي يرغب الناس حقًا في الحصول عليها. يمكن أن يساعدك أيضًا في إغلاق المشاريع بمجرد اكتساب الزخم.

 

التحفيز : 

القدرة على التواصل مع الموظفين وفهم مشاعرهم تزيد من احترام الذات وتحفز العمال على أن يكونوا أكثر نجاحًا في بيئتهم.

 

الوساطة والتفاوض :

يساعدك الذكاء العاطفي أيضًا على حل النزاعات بين الموظفين والشركاء ، مما يمنحك ميزة عند محاولة التفاوض.

 

 علامات الذكاء العاطفي

 كيف يمكنك معرفة ما إذا كان لديك ذكاء عاطفي؟ ابحث عن العلامات التالية في نفسك:

 

 1. يمكنك التحدث عن تجاربك العاطفية

 عندما نكون صغارًا ، يعلموننا أساسيات المفردات العاطفية بكلمات مثل: سعيد ، حزين ، سخيف وحتى مجنون. ولكن ما مدى تعبيرك عند وصف أكثر تجاربك العاطفية تعقيدًا؟ تعد المفردات التعبيرية والدقيقة علامة على أنك متفكر بما يكفي لتتمكن من فهم مشاعرك والطريقة التي تعمل بها بشكل عام.

 على سبيل المثال ، يمكنك وصف شيء ما على أنه "حنين إلى الماضي" بدلاً من "حزين قليلاً" ، أو الشعور "بالتهيج المرتبط بالتوتر" بدلاً من "الغضب".

 

 2. يمكنك بسهولة تحديد نقاط القوة والضعف (بما في ذلك نقاط القوة لديك)

 يستطيع المديرون ذوو الذكاء العاطفي اكتشاف نقاط القوة والضعف لدى موظفيهم بسرعة ، ولا يخشون الاعتراف بنقاط القوة والضعف لديهم. كل شخص جيد في القيام بأشياء مختلفة وكل شخص لديه عيوب شخصية.

 إن رؤية الأشياء من الخارج هي علامة على أنك تولي اهتمامًا للطريقة التي يتفاعل بها الناس ، وأن لديك القدرة على رؤية السيئ والصالح فيهم.

 

 3. لقد كنت قاضيًا جيدًا للسلوك

 فكر في الأشخاص الذين تربطك بهم علاقة في الماضي ، سواء كانوا أعضاء سابقين في الفريق أو من أقرب أصدقائك. عندما كان لديك "شعور جيد" تجاه شخص ما ، كيف كانت علاقتك بهذا الشخص؟

 قد تكون الانطباعات الأولى مضللة ، ولكن إذا كنت تعرف كيف تختار أشخاصًا إيجابيين وجديرين بالثقة ليكونوا موجودين في حياتك ، فمن المحتمل أن يكون لديك قدرة كبيرة على إدراك شخصية الناس.

 

 4. يطلب منك الناس النصيحة أو الدعم

 كم مرة يأتي إليك الأشخاص الذين يواجهون مشكلة صعبة لطلب النصيحة؟ أو كم عدد الذين يطلبون دعمك عندما يمرون بوقت عصيب؟ إذا فعل الكثير من الناس ذلك ، فهذا يعني أنهم يثقون في أنك لن تحكم عليهم وأنه من المحتمل أن تمنحهم وجهة نظر قيمة.

 بمعنى آخر ، إنها علامة على أنك ذكي عاطفياً وأن الآخرين يمكنهم رؤيته.

 

 5. يمكنك ترك الأمور تحدث

 يمر جميع القادة بلحظات من الإحباط والغضب والغضب ، ولكن ما مدى السرعة التي يمكنهم بها التخلي عن هذه المواقف؟ هل أنت من النوع الذي يحمل ضغينة أم أنك من النوع الذي يغفر وينسى؟ هل تطاردك أخطائك أم أنك تحاول العمل عليها في أسرع وقت ممكن؟

 الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي قادرون على التحكم في ردود أفعالهم والسماح للأشياء بالتدفق ببعض السهولة.

 

 6. أنت تعرف بشكل عام كيف يشعر الآخرون

 هل تلاحظ عندما يكون موظفك متوترًا ، أو أنه لا يتصرف بشكل طبيعي؟ هل تلاحظ عندما يتصرف أصدقاؤك بغرابة ، حتى لو كان مختلفًا قليلاً عن سلوكهم المعتاد؟

 يلاحظ الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي هذه الاختلافات باستمرار.

 

 7. تقبل المعتقدات وطرق العمل ووجهات النظر الأخرى

 لا توجد طريقة للتصرف أو التفكير أو العمل ، إلا بالعشرات. هل أنت منفتح على الاحتمالات أم أنك تحاول تغيير الجميع بطريقتك الخاصة؟

 لا تقلق إذا لم تظهر هذه الأشياء. يتمتع بعض الأشخاص بذكاء عاطفي أعلى من غيرهم ، لكن هذه مهارة ووعي يمكن أن يتطور بمرور الوقت. ابدأ بإيلاء المزيد من الاهتمام لأفكار ومشاعر وسلوكيات الأشخاص من حولك ، وشجع نفسك على التحدث مع الغرباء.

 

 كلما ركزت على رغبات واحتياجات ووجهات نظر الآخرين ، زادت معرفتك بحالة الإنسان ، وكلما أصبحت قائدًا أفضل.

التعليقات

اترك تعليقاً إلغاء الرد

شارك الموضوع