المهارات الناعمة soft skills هي تلك المهارات والقدرات التي تحدد نجاح الفرد وتساهم في تطوير المؤسسة التي ينتمي لها. خاصة المؤسسات التي تتعامل مع الجمهور وجها لوجه.
تتعلق هذه المهارات بالتعامل الفعال وتحديد سلوك وشكل العلاقات مع الآخرين، والنهج المنشود في الحياة العادية والعمل.
وفقا لدراسات عالمية أجريت ثبتت بأن النجاح في العمل يعتمد بنسبة كبيرة على المهارات الناعمة.
نعرض لكم في مقالنا هذه المهارات الناعمة التي يحتاجها أي فرد في حياته :

  • مهارات التواصل: التحدث بطلاقة-مهارات الاصغاء والإستماع-تكوين علاقات اجتماعية-القدرة على تحفيز الآخرين.

  • مهارات التنظيم والتخطيط: إدارة واحترام الوقت-ترتيب الأولويات-الالتزام بالمواعيد-إتخاذ القرار الصائب.

  • مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض-القدرة على التأثير والإقناع-مهارة العرض والتقديم.

  • مهارات التفكير الناقد: القدرة على خلق أفكار إبداعية-التفكير خارج الصندوق-النقد البناء.

  • مهارات إدارة الأزمات: مهارة العثور على حل للنزاعات-التعامل مع المواقف الصعبة-التنبؤ بسلوك الآخرين-غرس الثقافة المنشودة.

  • مهارات العمل ضمن فريق: القدرة على بناء فريق عمل-التعاون مع فريق العمل-الإتباع الواعي للتعليمات والقواعد-التمتع بروح الفريق.

التعليقات

اترك تعليقاً إلغاء الرد

شارك الموضوع